8月16日，银川市金凤区举办服务业创新发展论坛举办，论坛旨在全面解读服务业创新发展，多元化探究服务业创新发展思路，从“政、商、学”多角度解析金凤区服务业创新发展理念。

RET睿意德董事索珊受邀参与论坛，并作为独立演讲嘉宾，以《新商业·新格局·新竞争——中国商业地产2019年新格局下的转型思考》为题，分享了关于商业发展的洞见与观察，为银川，为金凤区的商业多元化创新发展助力。

索珊提到，新商业城市是指商业创新活跃、商业基础设施完备、消费理念开放，并拥有充足的文化、技术创新资源及城市包容性，能够为新商业的孕育提供“沃土”的城市。

虽然三四线城市购物中心和时尚品牌的发展水平相对一二线城市滞后，但互联网带来的信息扁平化，已快速压缩了新鲜事物在各梯队城市之间接受程度的时间差，消费者对新商业的出现充满了期待。 

新竞争格局与技术的快速发展下，实体商业应用数据做更加精细的运营，是发展未来竞争力的重要方式。

购物中心未来，一定是技术与创新驱动的。数据是解读消费的最小颗粒，及早着手进行数据的结构化采集与搭建，才能帮购物中心赢得更长久的发展。这也是RET睿意德一直在做的事。

有了数据，数据的颗粒度越小，才能促使商业体不断迭代精进；但数据一旦离开“人”，离开富有经验的判断与分析，也不能真正服务于运营。

RET睿意德认为，只有基于用户需求的深刻理解，结合丰富的商业运营经验预判解决问题的思路，才能有效分辨数据源，采纳并进行算法提炼，最终才求得最佳方案。

索珊，RET睿意德董事，拥有超过20年的行业经验，擅长商业运营落地。近年来专注于行业互联网化趋势下的企业战略转型、城市更新、商业新场景及新零售解决方案，持续有专项研究发表，为《地产》杂志等诸多财经主流媒体的专栏作者，清华经管、时代光华管理学院特聘讲师。