对话2020 | RET睿意德索珊：技术与数字化转型，赋能商业新未来
文/陈艳艳
2019年商业地产遇冷但政策频出，这也预示着，在新的一年，2020年商业地产即将进入好的开端。对商业地产而言，这是最复杂的时代，也是最好的时代。商业地产将迎来历史性的机会。
RET睿意德董事索珊表示，未来将是该行业数字化兑现价值的一年，应用技术和数字化转型会持续深入，是商业新未来。
2019年我们看到，首店、夜经济、消费升级、技术创新，促活政策频出。首店经济和夜经济促进和拉动消费。在消费升级方面，技术创新被纳入正轨，利好实体商业运营。
当前城市运营商更关注商业实体经济，背后是因为经济转型，消费对GDP的支持越来越大。现在已经进入存量改造市场，竞争加剧使得大家更关注数字化，对此2019年政府出台很多利于商业的一些政策。
索珊将2019年Costco、SKP-S开业称为商业现象级事件。
2019年12月12日SKP-S开业，预示着商业进入“无创新不商业”的时代。随着实体商业竞争的加剧，商业物业的运营者在创新的探索过程中，已不能单纯是物业思维与招租角色，而应当与品牌方建立命运共同体，共同参与创新投入，共同孵化创新业态与业种，进入商场与品牌共创共营新阶段。
2019年8月27日，美国著名会员商店品牌 Costco在上海开出中国大陆首店，许多品牌品类被顾客抢购一空。在中国商业普遍去零售转体验的背景下，Costco中国坚持以纯零售为主，没有任何餐饮、儿童等体验类业态，这给予业界一个鲜明的启示，商业创新的本质还是要回归“好商品”，高性价比才是消费升级背景下的新共识。
与此同时，实体经济更被市场认可。索珊对此解释道，比如，海底捞、居然之家上市之后市盈率更高，两者都属于实体经济，只是在实体经济基础上加持些创新未来的发展，但本质上是对市场的精细化运营。这就是市场认可的实体企业价值，服务成为市场价值新增长极。
2019年一个有意思的现象，网红带货借助短视频增长迅速。从“李佳琦”带货，折射出电商流量增长模式所面临的困局。索珊认为，自身缺乏独特IP的品牌，如要采用网红带货的模式实现高额销售则要牺牲商品的利润。
网红也好，互联网经济也好，数据化也好，大家更能理性的去看待技术创新带来的信心。2020年虽然对经济大环境还有一些谨慎，但是对于实体经济和促进商业活跃方面，还是有利好的一些环境。
2019年是互联网和大数据应用更加深化的一个开启，2020年是数字化兑现价值的一年。在索珊看来，因为之前企业做了很多创新，但都是点状的，没有顶层的设计，没有战略布局，只是做会员打通SARS提成，做一些基础建设。所以从2020年开始，应用技术和数字化转型会持续深入。她对2020商业地产发展趋势有5点预判。
1.拉动内需成为经济抓手。
拉动内需将在较长一段时间成为经济抓手，经济转型和鼓励技术创新的背景下，商业促活政策有望持续利好。
2.持有物业成为企业共识。
持有型物业的价值被普遍看好。在市场下行的环境下，持有型物业的稳定现金流能够帮助公司抵御市场波动对业绩带来的影响，凸显出穿越经济周期的能力。散售型的商业地产模式弊端已经被主流地产商所充分认知，在具备持有能力的情况下，散售操作将得到控制。
3.商业资产重新定价。
业界对于宏观经济形势普遍并不乐观，银根吃紧已经成了许多企业的痛点，集中出售一些持有商业资产变现，这都可能影响市场整体的商业资产价格预期。所以市场将为长期虚高的商业资产重新定价，资产价格有望下行。
4.新消费纵深发展，出现更多创新品牌。
聚焦新消费的创新会持续纵深发展。比如，BTV这种新的创新品牌已经出现在广州、佛山。能够整合供应链，能够促进消费者决策的创新品牌则会更快的出现。
5.文化成为城市更新的持久保障。
一座城市的表现力、经济实力和文化底蕴，都原原本本反映在建筑身上。城市商业活力的竞争，致使文化成为城市更新比较持久的保障，因为它是城市的独特标签。这些被时间沉淀的文化价值始终留存在城市面貌上，这也是全国各地掀起文创基地、街区浪潮的重要原因，所以唤醒文化是很明确的商业发展之路。
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