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案例解析 | 太古国际广场:滞销综合体如何在六个月逆转为城市销冠

2023-10-12

做商业的人都有长期主义的意识,保持产权统一,才能够实现更好的招商与运营。但如果项目规划指标中大部分是商业,全部进行长期租赁持有压力太大;或项目其它物业的销售回款不能满足投资要求,不得不考虑对有些商铺进行短期变现;又或是一平米商铺的售价等于三十年的静态租金,销售与租赁的回报差异巨大,那么销售商铺就成为一个需要重点思考的命题。


而且也并不是商铺销售产权后就一定经营不好,只是对操作者提出了更高要求,在RET睿意德服务的项目中不乏租售皆实现成功目标的案例,如天津古文化街、包头乔家金街、阳泉滨河新天地,山西临汾东城,乃至西安大唐不夜城等,这些熟悉且成为城市名片的项目都有做商铺销售,而且在一些项目中,正是因为部分的商铺销售,才为另外的持有经营打下了坚实基础,商铺销售成为整体项目成功的大杠杆。



鄂尔多斯太古国际广场也是其中代表。鄂尔多斯太古国际广场是一个25万㎡综合体,涵盖集中式商业、街区式商业、写字楼、公寓、住宅等物业类型。项目的商业部分开业,曾是鄂尔多斯商业升级的热门话题和里程碑,如今已经成为鄂尔多斯市最繁华的城市核心商住区。但在当年,找到睿意德团队时,项目正处于开发阶段,不但滞销持续了两年,在市场持续升温的环境下,项目整体销售仍难提速,上半年销售不足6千万。如何扭转局面?解决当时的背势,还为后来运营打好基础,提供保障?睿意德团队介入项目后以明确的打法很快改变了局面,下半年即达成了8亿的销售额,三年顺利清盘实现22亿回款。


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从滞销2年到实现22亿销售, 项目面临地段、价格、声誉上的三重挑战。


项目所在的东胜区属于鄂尔多斯的主城区,但却不是核心商业地段,所以项目面临“市区中央”旁的“灯下黑”的尴尬,地段在城市人群心目中的价值感不足。项目开发商来自于杭州,立志打造城市顶级项目,住宅与商铺都是大面积,单价、特别是总价都远超市场水平。销售滞缓持续时间较久,已经在市场上形成负面形象,影响潜在客户对项目的信心。


项目因前期投入大,销售回款少,所以急需现金流,所以要快速制定策略,迅速行动。睿意德团队进入后凭借经验与关键事项的调查,制定了解决方案和落地路径。



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以大品牌主力店重塑地段价值


只注重产品却忽略地段价值属性,是住宅开发转向综合体开发的常见误区。地产的核心价值是“地”,而不是“产”,“地”如同人的家世背景,出身名门则生而不同,“产”只是“地”这一核心价值上的加工品。一个项目,如果“地”的价值感没有确立,仅凭对“产”的努力打造,只能事倍功半。


以太古国际广场非一线中心的位置,存在着大量相似的替代地段,并不存在唯一性的高价值感。所以,睿意德团队认为,项目的第一项重大工作,就是重塑地段价值,打造项目在“身世”上的唯一性与排它性。


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基于对当地商业市场发展的预判,鄂尔多斯存在百货升级机会,借助公司的招商资源,团队迅速接洽了国内的主流百货品牌,并快速推动了与王府井百货的合作洽商与入驻意向,为太古国际广场成为鄂尔多斯的新高端商圈夯实了基础。地段价值大幅提升,综合体的其他物业价值也获得强劲激发,睿意德团队更是建议客户将项目可销售的商业街直接更名为“王府井商业街”,将大品牌主力店价值用足,实现市场与投资客对销售商铺的高估值。


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率先启动商街销售为项目暖场


虽然住宅是本项目货值最大的类别,但因为前期滞销在市场存在不佳的口碑,即使有了主力店的新利好,也很难短时激活热销。睿意德团队率先启动商铺销售,主要原因有三个,一是王府井入驻对商铺价值的激发更明显,更可能乘势而上实现顺利销售;其次是商铺的投资者与住宅买家有一定区隔,受住宅市场表现的影响较小;三是商铺若能实现热销就有机会为项目烘托出正向氛围,为后续住宅销售铺平道路。


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所以,商铺就成为撬动项目的关键杠杆,团队也为自己设了一个更高的目标:商铺不但要卖得动,最好还要卖得快,不仅要快速回款,最好价格还要卖得高——因为又快又高才能为项目的“金贵身份”证言,才能创造出市场更大的利好势能。


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以超高价铺王建立价值标杆


商品的价值是人的主观判断,不同的对比标准、不同的售卖场景,对商品价格的预期就会产生高或低的变化。奢侈品牌都是价格营销的高手,以LOUIS VUITTON为例,其不断推出限量版来博得眼球,比如35万一个的Sity Steamer手提包,17万的扑克套装,和10 万元人民币一瓶的香水,但其实其销售额贡献最多的是一万多一个的MONOGRAM系列手袋。高价的限量款建立的LOUIS VUITTON作为奢侈品牌的身份“锚点”,对比之下一万多的包就显得非常“实惠”,为更多大众提供了强大的购买推动。


基于团队长期服务高端牌的经验,我们认为太古国际广场的商铺要实现又“高”又“快”的销售,奢侈品价格营销方式非常值得借鉴。


当时鄂尔多斯的一、二层商铺均价为2.5万/平米,基于反复模推演,本项目的标售价定设定在了3.5万/平米,并选择了三个位最优的独栋商铺作为价格标杆的“铺王”,两层均价设定在了7-8万/平米,这在鄂尔多斯是绝对的天价。三个铺王一经推出,即引发了市场的强烈反应和讨论,迅速成为了整个城市的焦点,促成了项目热度的急遽提升。


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在三个商铺定点销售完成后,后续的商铺以3-5万/平米的价格迅速跟进,这种绝对的价格落差,迅速激发了市场的购买,项目也以小批量多次开盘的方式,持续营造一铺难求的氛围,很快实现了商铺销售清盘,超预期地完成了目标。


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让圈层KOL代言推动批量去化


与大城市相比,小城市的人群间圈层更紧密,每个圈层间的连接和交往也都更频繁,他们的爱好、投资、消费等方面都互相影响,使得行为和选择都很趋同。太古国际广场的住宅产品的主要目标客户是城市塔尖人群,基本都是做能源、金融和地产相关的生意人,他们相互间都很熟悉,其中绝大多数人都有打牌的爱好,经常在当地的一家五星级酒店包房一起喝茶打牌。


商铺的热销大大消除了项目之前的负面,也有了更多主动看住宅产品的客户,但客户数量积累的还不够快。


为了快速引爆住宅销售,睿意德团队选启动了圈层营销。首先摸排出谁是塔尖人群的KOL,接着透过关系触达他们,以优惠价格、满足定制化需求、赠送权益等方面的礼赠方式促成成交,再请他们协助做圈层推介,很快触达了这个圈层的大部分人员,完成了不少成交。塔尖人群是城市的投资的引领力量,也为项目销售人员做销售讲解提供了有力背书,继而引发了大量跟随者,加之项目本身品质一流,促使项目成为城市豪华住宅的热点,形成了旺销之势,在开盘一个月即达到了6亿的销售额。



结语

案例本身没有特别出奇的策略,但有几点值得思考。首先要把综合体当成一个“团队”去对待,合理调用各自的特长力量,从物业关系上去思考项目,不能只盯着局部找方法;其次一定要重视商业在综合体的核心作用;再其次为整体项目赋能最大的物业部分,一定要发挥好其杠杆作用。