提供比竞争对手更好的购物体验，是商场永不变化的努力方向，而这一目标的实现，需要的是专业、资源、技术与创新力的综合。随着消费者换代、中国经济结构调整增速放缓，商业零售市场也迎来了自身的变革时代，互联网的崛起正在从根本上改变消费者习惯和项目间的竞争方式。
在没有数字化工具之前，“以客户为中心”并没有得到有效贯彻，而当下商场管理者可以对消费者进行细致入微的洞察时，以客户为中心，以线上线下无界的方式提供更及时的服务便成为了可能与必须，并以此划分出了一个数字化的新商业运营时代。在新的环境下，商场的管理者已不能按照旧习惯或直觉，只有基于此采用明智的创新策略、转变经营方式才能抓住新的机会。
RET睿意德是中国最早的智慧商业运营的倡导人与践行者，将我们的行业专长、资源与我们在数字创新领域的技术诀窍相结合，不断为行业和客户创造惊喜。经历1.36亿平米商业面积的实践与精进，我们在数字决策、互联网招商、活动内容运营三个重要方向上获得了令人兴奋的进展---成功孵化了四家在各自细分垂直能力都居于最前列的新技术与文化公司，由此睿意德的商业管理工作已经进化为一个基于数据算法与内容IP为基础的智慧化系统，以敏捷的方式为存量商业提供从运营诊断、客户运营、租户管理到全委托经营的多元化服务，与华润万象城、万达广场、中粮大悦城、印力广场等超过50+客户保持续持合作。
品牌组合、开业筹备、促销活动等方面不足问题集中显现，造成消费者不满意；
竞争商场进行对抗阻击活动，形成对客群大量分流；
部分商户情绪产生波动，负面氛围扩散。
促销推广策划事先评审不足，事后对投入产出缺乏数字化衡量；
活动主旨与商场调性及商品关联度不够，致使销售力不足；
活动供应商及方案甄选标准不清晰，对结果不可控。
租约洽商及控制力不足，使租金增幅低于行业通常增长标准；
缺乏有效提价策略，涨租面临重要租户流失风险；
换租时新知名品牌引入，仍须面对不平等条件，支付高成本。
新品牌资源匮乏，难以支持租户有效更迭；
品牌对商场认可度不足，招商推动困难；
市场招商竞争激烈，项目针对理想品牌之优势不明显。
商场智能化设施齐备，但仅商场内数据不能对消费者做深度画像；
不同来源之数据难以产生协同价值，无法对运营决策做出务实指导；
透过数据看到商场待优化问题，但转换为可改善运营绩效的实际行动能力匮乏。
种子顾客群甄选及购物体验综合测试；
新促销活动及新服务顾客群测试；
品牌调整客户群模拟测试。
商场价值观确立及IP创意；
故事性内容创作及场景设计；
活动事件及传播渠道规划。
打破信息孤岛，深度挖掘各环节有价值数据 ；
内部数据、SaaS应用、互联网平台等多元外部数据对接与处理；
构建贴合项目的业务洞察， 将数据决策快速覆盖不同岗位应用场景。
商场线上客群互动产品规划与运营；
线上及线下异业平台合作导流与推广投放；
客群分层运营及流量变现策略。
最快触达符合定位主张的新鲜品牌；
提前12个月的商铺品牌预招商安排；
独有的品牌与商铺大数据算法精细匹配。
