为什么游客和本地人喜欢的商业，越来越趋于一致？
全球范围内，国外诸多商业体已成为游客的必访之地，甚至化身为人气打卡景点。相比之下，虽然中国在此方面尚有差距，但“商业文旅化”也已呈现强劲趋势。
过去一年间，“#ChinaTravel”的话题热度成功突破10亿大关，入境游人数更是实现了超过90%的同比增长。这一曾因疫情而暂时沉寂的关键词，正强势回归。在此背景下，深入探讨商业如何塑造并提升自身对游客的吸引力，显得尤为重要，尤其对于文化旅游城市而言。
从东京涩谷的PARCO到曼谷的ICONSIAM，从迪拜购物中心到阿姆斯特丹的A'DAM Tower，这些在全球范围内“爆红”的商场，其成功背后实则隐藏着独特密码，解锁了通往世界游客心智的独特路径。以下基于RET睿意德对海外标杆商业的跟踪研究，对目的地代表项目的共性要点做出分享：
把商场做成“文化目的地”
才有人愿意专门来一趟
正如行业人常说的一句话：商场是城市的会客厅。对外国游客来说，他们不是来购物的，他们是来感受文化的——只是碰巧可以购物。举个例子：
荷兰阿姆斯特丹的 A’DAM Tower
一个废弃的办公楼，被改造成音乐演出、观景体验、文化办公融合的地标。“悬空秋千”变成城市符号，每年吸引超140万游客，其中65%为国际游客，租金涨幅高达57%。
荷兰阿姆斯特丹A’DAM Tower的悬空秋千“超越边缘”，位于100米高的塔顶，是欧洲最高秋千，提供360度全景视野，可俯瞰阿姆斯特丹全城美景，包括历史中心、港口和运河，采用液压驱动，为游客带来刺激的高空摇摆体验 ©网络
这告诉我们：让文化变得可感知、可体验、可拍照，本地人也许还在逛折扣，游客已经在打卡你讲得好的“故事”。
空间是折叠的
体验才是浓缩的
游客不像本地人，没时间“慢慢逛”。他们需要的是一种“三小时体验一个国家”的效率感。
这正是曼谷ICONSIAM的高明之处：
将泰国77个府的地方文化浓缩进一个商场，摊主穿着泰丝递芒果糯米饭，船屋墙面播放湄南河故事，边吃边拍边学文化。
曼谷ICONSIAM室内水上市场作为泰国首个室内水上市集，以1.5万平方米空间集结300余个沿水道分布的摊位，覆盖全泰特色商品与美食，通过如木船摊位、茅草顶棚等传统水上市场建筑形制与现代空调环境的创新融合，实现日均客流量超3万人次的沉浸式体验 ©网络
这不是简单地“场景+业态”，而是空间功能的打包折叠。
从“逛商场”到“逛国家”，差的只是一点文化的沉浸感。
比起“什么都有”
现在更需要“特别某一项”
不是所有商场都能开成迪拜Mall，也没必要。与其大而全，不如精而深。
日本歌舞伎町塔就是个典型反例中的正解：
它没开潮流品牌百货，而是全力押注“夜经济”
Livehouse、夜店、演艺秀场、餐酒吧、电玩厅……一站式体验东京夜生活。
歌舞伎横丁位于东急歌舞伎町塔的2层，是一个以“祭典”为主题的美食与娱乐空间，面积约1000平方米，汇集了10家提供日本各地特色料理的餐厅，并设有中央舞台，定期举办传统艺术表演、DJ秀、卡拉OK比赛等活动。图为2025年跨年期间歌舞伎横丁活动现场 ©网络
结果开业首月日均超3.5万人，游客源源不断。这是“体验浓度”的胜利。
业态不在多，在于“有没有游客愿意专门来只为这个”。
让游客替你打广告
而不是自己不断叫卖
社交平台时代，游客不仅是消费者，更是“免费传播官”。项目要学会制造社交货币，让人一来就忍不住分享。
常用的方法有两种：
方法1：视觉奇观制造打卡点
首尔DDP像外星飞船，IG上标签超800万，游客随手一拍，项目就可能免费获得不小曝光量。
方法2：话题事件设计传播场
迪拜购物中心一年社媒互动超千万，悬浮水母吧台+超模拍摄，带动#DubaiMallMagic热度登顶热搜。
首尔DDP是由首位获得普利兹克建筑奖的女性建筑师扎哈·哈迪德设计，以“打破建筑与自然的界限”为核心理念，通过流畅曲线和三维非标准结构将建筑与周边环境无缝融合，打造出一座象征自然延续且兼具未来感与文化传承的地标性建筑，成为每年吸引逾千万游客的首尔必游景点 ©网络
运营者要切记：商业的未来一定是“用户共创内容”，而不是“商场灌输信息”。
最后的建议
用“国外游客视角”，重新打量项目
哪怕项目不是文旅综合体，哪怕你主攻的是本地客群，借用游客视角，也能帮项目重新激活空间价值。方法可以分为三步：
第一步：做一次“文化体验健康体检”
用下面三个问题自测：
文化独特性：你的项目里有什么“别人城市没有”的文化内容？
体验浓缩度：一个下午能不能完成“多种身份切换”？（购物+拍照+娱乐+社交）
社交传播力：有没有游客愿意发出来的内容场景？
第二步：萃取一个“文化爆点”，而不是十个元素堆砌
不能指望十个主题撑起记忆。真正留下深刻印象的，通常只有1～2个。
聚焦法则：
一个符号：比如“水上市场”“未来飞船”
一场沉浸体验：非遗手作、戏剧、游戏
一个可互动的分享场：灯光、香氛、NPC设定
第三步：建立“游客反馈反哺机制”，用他们的视角迭代运营
实时看UGC（用户生成内容）：他们喜欢发什么、吐槽什么？
更新客群画像：谁在来，停留多久，买了什么？
把游客当成反馈仪，就能不断进化出下一次热搜的样子。
结语
人类文明的进化史，本质是意义生产机制的持续迭代。从原始部落的生存规则到现代国家的制度体系，社会组织形态的跃迁始终伴随着文化象征系统的复杂化——人类从生物本能的“生存者”，进化为文化符号的“创造者”，最终升维至超越性价值的“追寻者”。这种文明轨迹深刻塑造了当代消费逻辑：当物质需求被技术与资本高效满足后，消费行为已从“功能消费”全面转向“符号消费”。
发达地区的商业空间之所以能形成强大吸引力，在于其完成了从商品交换场所到文化意义载体的转型。通过深度文化编码策略，在地性特质被提炼为具有普适价值的符号体系，这种象征资本的生产能力，恰是后物质时代消费空间的核心竞争力，无论对于在地人群体与流动游客，两者实质都在进行文化符号的采集与身份坐标的确认，只不过通过差异化路径实现——在地人通过消费强化地方认同，漫游者则借消费完成文化解码。
