沈阳商业市场复苏，新技术或引发新革命
2017年，沈阳商业地产市场的发展状态以一种迅雷不及掩耳之势开始向好、向上。玖伍文化城、印象城、中粮祥云小镇等多个大型商业项目如期开业。不仅如此，从已开业项目的商业业态来看，也基本跳脱了以零售、餐饮为主的怪圈，均不同程度的融入了文化、IP等新元素。新环境、新格局、新时代下，沈阳商业地产如何借助2017年发展势头，在2018年写下浓墨重彩的一笔？
日前，365淘房网邀请到RET睿意德沈阳公司市场与客户发展部总监赵杰女士，就2017年沈阳商业市场发生的变化，以及2018年的发展趋势等相关话题，一同进行探讨。
365淘房网：如果用一个词来形容2017年的沈阳商业地产，您会用哪个词，为什么？
赵杰：2017年沈阳商业地产的表现可以用“复苏”来形容。首先，从新开业项目来说，无论是社区配套型商业（如：恒大都市广场、中粮祥云小镇），还是区域型商业（如：玖伍文化城、国瑞购物中心、印象城）相比前两年在数量及品质上均有提升。此外，沈阳K11、嘉里中心、招商花园城或将在明年呈现，这都从侧面说明市场已经渐渐回暖，品牌商、开发商对东北商业市场重拾信心。
其次，从商业的业态来看，玖伍文化城的跨界书店，印象城的“都市秘境”文艺主题街区，沈阳K11的国家地理探索者、乐高探索中心、海洋探索中心，以及年内将在佳兆业广场亮相的室内生态农场主题公园……新奇、趣味的商业业态给沈阳的商业市场注入了全新的活力，以及持续生长的生命力。而业态的演变意味着开发商开始重视人的需求，意识到如何打造特色的商业、营造良好的体验，从而引导消费者的消费行为，并懂得如何在消费升级的大趋势下与消费者复合型的需求相契合。
365淘房网：在沈阳，铁西新区、自贸区等城市新兴区域不断涌现出多个社区商业与传统老商圈分庭抗礼，那么从这些社区商业的表现来看，您认为其能否与传统商圈的商业相抗衡？
赵杰：随着城市化进程的加速，城市人口由城区中心向城区四周的外溢，促进了城市商业多中心发展格局的形成。而在城市新区中，如铁西新区、浑南自贸区等，商业形式多以社区商业为主。同传统商圈中的百货、购物中心不同，社区商业的体量相对较小，所针对的服务人群、商业功能也不尽相同。社区商业主要的服务对象为周边2-3公里范围内的居民，多数满足的是消费者最基本的生活需求，讲究便利性，但在业态的全面性、商品的多样性方面不及区域中心的大型商业。而传统商圈中的百货、购物中心因地处城市繁华区域，其所服务的对象可囊括全市范围内的消费者，满足的不仅仅是消费者对物质的需求，更是休闲、娱乐、社交等方方面面需求，消费者多元化的需求不仅能够在此得到满足，获得的消费体验也更好。
因此，社区商业可以看作是区域商业的一种丰富和补充，给予消费者更多便利的同时，也激发了商业的活力，而非所说的“抗衡”。社区商业与传统商圈中的商业是互为补充且互促进的发展关系。
365淘房网：从目前来看，沈阳的实体商业不断引入新元素，也更加注重体验；但在电商的冲击下仍然会受一定的影响，那么，实体商业应该如何突破电商带来的冲击呢？
赵杰：实体商业和电商最本质的区别在于体验感和参与度。我们常说商业是与人相关的话题，因为，人的需求催生出多样性的消费方式。电商的出现恰恰满足了人们喜欢“便捷”+“低价”的购物需求，但随着消费者不再满足于对单纯物质方面的占有欲，而是追求商品背后的文化意义、情感共鸣，电商显然已不能代替实体商业满足人们对高层次的精神价值的追求、圈层社交的交际需求。因此，对于实体商业而言，如何从人的多元化、复合型的需求角度出发，怎样更深层次的挖掘这种需求从而引导其消费，就显得尤为重要。
从根本上来说，实体商业需要重拾初心。一方面重视消费者，了解当下消费人群的特征及习惯；另一方面重视运营，无论是通过营造多感官的消费场景，还是增设时下流行的IP元素、打造符合当下流行文化的主题活动，或是引入创新型的业态、升级原有的品牌……为消费者创造前所未有的新奇感，增加其游逛的体验性与参与度，从而完成对行为方式、思考方式都已发生转变的消费者的吸引。
365淘房网：11月28日，沈阳首家无人超市正式落户，这样的商业形态未来会成为一种趋势吗？是否会对沈阳商业地产产生影响？
赵杰：无论是我们之前谈到的电商，还是今年大为流行的共享经济、无人零售，这些都只是一个开始。毫无疑问，技术对实体商业的干预将更加深刻，也更加频繁。未来，随着无人零售技术、移动支付技术的更加成熟，操作简单、便利的无人超市势必将成为一种趋势。
商业的演变及发展，本身就是在不断进行自我革新的过程。新科技带来的，不仅是消费者行为习惯的改变，更为我们提供了一个重新思考和优化行业逻辑的契机。尽管目前，无人零售技术以无人超市这种商业形式进行外在呈现，仅能满足消费者最基本的需求，但作为一种新的物种，其丰富了沈阳的商业形式，也让更多的消费者从“好奇”出发，进而不断了解和接受；让传统商业运营者从“试探”出发，进而不断适应以至于共同繁荣发展。而随着人们生活节奏、技术更新节奏、行业变革节奏的加快，新技术带来的行业颠覆将成为商业的新常态。
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