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RET调查 | 3C体验店大举扩张,成购物中心业态新宠

2017-11-02

目前众多3C线下体验店开始以连锁品牌形式扩张,且多数以购物中心作为其重点拓展物业。由于其形式新颖、性价比和差异化非常高,3C线下体验店备受消费者喜爱,有望成为下一个购物中心追捧的业态新宠。其中:

小米之家主打开放式购物体验,店内覆盖线上所有产品,且线上线下同价,部分产品用户在体验完之后就能直接从货架上拿走并付款,无需店员。此外,小米之家还利用累计的粉丝效应,聚集大量人气,从而提升线下实体店的销售。

京东之家主要以3C新奇特产品为主,且每家店都因地制宜,利用京东大数据对周边消费习惯分析,门店运营方可以从中挑选符合门店周边客流定位的商品。此外,京东之家门店还将获得京东供应链金融的全力支持,京东提供结算收支、佣金发放等全套解决方案,并为门店线下会员体系提供授信。

大疆创新旗舰店主打体验,并非销售。通过开辟了大疆标志性飞行演示区,第一时间体验大疆新品,并带动潜在消费群体。此外,大疆创新旗舰店将不定期举办无人机爱好者聚会,从而形成社群效应。

RET睿意德针对这三家品牌,进行了更加详尽的数据总结与分析。


小米之家

业态:体验——3C体验店

位置:

上海——大悦城3层302-01号(商业综合体)

上海——怡丰城一层01-027号商铺(商业综合体)

北京——华润五彩城购物中心B1层(商业综合体)

北京——凯德MALL.大峡谷一层07号商铺(商业综合体)

公司背景:

小米之家是小米公司官方直营零售体验店,也是小米公司和用户面对面的一个重要平台和窗口。目前,小米之家已经从以前的售后销售模式已经转变成现在的纯销售体验店模式,体验服务已经成为小米之家的重中之重。

特色:

 

  • 在小米之家,顾客可以获得关于小米官方产品最全面的产品信息,无论是产品规格还是操作指导,甚至包括更深入的玩机技巧。
  • 小米之家主打开放式购物体验,即配件类产品就在货架上,用户在体验完之后就能直接从货架上拿走并付款,无需店员。对于小米电视等大型智能家电类产品,用户可以在体验后支付购买,之后物流上门送装一体。
  • 带上在小米之家或小米商城购买的小米笔记本Air、小米移动电源、小米手环 1代,到小米之家即可享受免费的镭射雕刻服务。

 

人均消费:100-9000元不等

展店计划及选址特征:小米之家主要集中在全国1-2线城市的核心商圈,经营体量设计在200平米左右,年均营业额在6500万到7000万之间,每平方米的坪效约为27万元/年。小米之家目前拥有200家门店,目标在2020年之前完成1000家门店的开设。

竞品:OPPO线下体验店、华为线下体验店、华硕线下体验店等

相邻商户:D.Phone智能体验店、H&M


小米生态链企业可以提供手环、充电宝、平衡车、电动牙刷、扫地机器人等众多硬件设备,让小米之家不仅仅只卖手机,这样很多人可以一两周就进店一次。因为进店频次高,最终会撑起这家店的流量。


京东之家

业态:体验——3C体验店

位置:

上海——宝地广场地下一层B1-城市集市商铺(商业综合体)

北京——通州万达广场店地下一层B1(商业综合体)

天津——月坛商厦3层(商业综合体)

长沙——五一广场平和堂商务楼16层(商业综合体)

公司背景:

京东之家是京东3C事业部的线下门店,主营京东3C类产品,提供了包含手机,数码,IT等电子设备的线下销售,一些在线上难以抢到的首发爆品,或者专供线上的商品,京东都将优先供应京东之家。

特色:

  • 京东之家通过引入“黑科技“来提升店铺的体验性。顾客第一次进入京东之家时,会通过会员人脸录入系统成为会员。京东直接则会通过该系统,分析每一位消费者的兴趣关注和场景停留时间,通过行为数据分析,来进行货品的二次迭代。
  • 每个产品的标价都使用电子水墨屏,确保产品与京东线上实时同价,消费者还可以使用京东支付扫码付款,并获得立减优惠。此外,京东之家还打造儿童游乐空间和休憩区能够吸引家庭用户到店。

人均消费:200-2000元不等

展店计划及选址特征:京东之家主要集中在全国1-2线城市的商业综合体,经营体量设计在200-500平米左右,京东之家目前有120家门店,主要是加盟连锁方式拓展。到年内,京东之家计划完成300家门店开设。京东之家的综合毛利率为8%,开设一家京东之家的成本为80万元。

竞品:小米之家、Brookstone、Hometimes家时代

相邻商户:渣甸街、快乐柠檬


京东之家的核心是把京东积累13年在线上强大的物流、研发的体系和能力用于线下场景的变革,作为零售基础设施输出,体现线下实体体验店独特的差异化价值。


大疆创新旗舰店

业态:体验——3C体验店

位置:

上海 ——马当路232号新天地核心商圈(街铺)

深圳——深圳欢乐海岸一层(商业综合体)

香港——铜锣湾谢斐道535号Tower 535 地下G07号铺(街铺)

公司背景:

大疆创新科技有限公司成立于2006年,是全球领先的无人飞行器控制系统及无人机解决方案的研发和生产商,客户遍布全球100多个国家。通过持续的创新,致力于为无人机工业、行业用户以及专业航拍应用提供性能最强、体验最佳的革命性智能飞控产品和解决方案。

特色:

  • 旗舰店将“体验”摆在首位,让您亲身感受尖端科技与未来生活,特别开辟了临窗近20平米的大疆标志性飞行演示区,店内外均可欣赏飞行表演。
  • 旗舰店将不定期举办航拍分享讲座让航拍爱好者齐聚一堂,分享航拍经验。
  • 大疆创新上海新天地旗舰店拥有慧飞无人机培训中心全国首家直营分校。拥有专业师资队伍、先进的设备和高端舒适的教学环境,为学员开启无人机职业大门

人均消费:5000-20000元不等

展店计划及选址特征:大疆创新旗舰店基本都位于一线城市(上海、深圳、香港、首尔)核心商圈,旗舰店总面积可以达到500-1000平方米。店面装修设计简洁现代风、注重交互性。大疆创新旗舰店的设立非常严谨,且80%的销量来自于海外,因此未来并不会在国内大规模扩张。

竞品:小米无人机、GoPro 无人机、哈博森无人机等。

相邻商户:特斯拉、威尔士健身


大疆开设旗舰店无疑是其市场化运作的重要里程碑。每一位消费者都能够通过大疆创新旗舰店探索飞行乐趣、分享经验、获得启发;造访旗舰店,每位消费者能够获得人性化体验,心中充满好奇、激动和期待。

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